Всё о ток-шоу "Малахов плюс"! Текстовая версия. Статьи

«Гербалайф» в нашей стране

Еще несколько лет назад в газетах, в рубрике «Ищу работу», можно было встретить фразу: «Интим и Гербалайф не предлагать!». Что же это за фирма, вызвавшая у наших соотечественников такую негативную реакцию?

В годы экономического кризиса начала 90-х гг. на постсоветском пространстве появились люди с хозяйственными сумками и значками на груди: «Хочешь похудеть – спроси меня, как!». С фанатичным блеском в глазах они доказывали, что продаваемые ими за немалые деньги биодобавки способны творить чудеса: снижать (или, наоборот, повышать) вес, очищать организм от шлаков, омолаживать и едва ли не воскрешать безнадежно больных. К тому же, продавая эти препараты, можно заработать баснословные суммы, в одночасье став миллионером. «Гербалайф» пришел на наш рынок в весьма подходящий момент: тысячи людей оказались без работы, другие испытывали серьезные материальные затруднения, система здравоохранения переживала глубокий кризис, что привело к расцвету т.н.

«нетрадиционных» методов целительства. Доверчивые ко всему заграничному (импортное – значит, качественное), наши сограждане активно включились в процесс распространения чудо-препаратов. Очень скоро число дистрибьюторов в России едва ли не превышало число таковых на родине «Гербалайф» в США.

Однако затем начался спад, поводом к которому послужили разочарование самих распространителей и многочисленные статьи в СМИ, где рассказывались истории об одураченных компанией людях, а также вреде, наносимом здоровью БАДами «Гербалайф». И неудивительно – ведь первые партии товара, поступившие в СНГ из Израиля фактически контрабандой, были зачастую просрочены (так, у одной партии товара срок годности истек еще… в 1977 году!), хватало и подделок. Один из дистрибьюторов, работавший с компанией в то время, вспоминает, что израильские эмигранты имели целью заработать побольше и побыстрее, поэтому цена на продукцию намного превышала официальную; на презентациях людям внушали, что они «должны продавать любой ценой», а препараты навязывали, «как упаковки с пивом – лишь бы продать». [1]. Именно тогда в газетах появились категоричные фразы – «Гербалайф не предлагать!». Наименование фирмы стало синонимом мошенничества, желания легко разбогатеть.

Уже в наши дни компания стремится восстановить свой пошатнувшийся имидж. Теперь предложения продукции носят менее навязчивый характер. Вы вполне можете наткнуться в газете на объявления типа: «Нужны активные, коммуникабельные люди в развивающийся бизнес… требуются сотрудники в офис… подработка на компьютере на дому». Настораживает то, что в этих объявлениях, как правило, сулят слишком большие зарплаты, а при звонке на указанный номер предлагают прийти «на собеседование», уклончиво отговариваясь, что подробности относительно работы расскажут при встрече. Почти стопроцентная гарантия, что вас приглашают на очередную «презентацию» того же «Гербалайф». Прежде, чем принять решение – сотрудничать ли с этой столь скандально зарекомендовавшей себя фирмой, не мешает узнать ее историю и истинные цели.

О сетевом маркетинге вообще и компании «Гербалайф» в частности

Сетевой маркетинг (или многоуровневый маркетинг – MLM) как способ продаж возник в США в 40-е гг. 20 века. Особенно популярен он стал в 60-е гг., тогда же созданы большинство из ныне действующих крупных компаний (та же AMWAY, например). К методу MLM прибегали и другие компании, желая продать какой-либо продукт, который не был представлен в розничной сети. Принцип MLM прост – «пользуйся товаром сам и порекомендуй знакомым». Этот метод продажи похож на торговлю коммивояжеров. Однако здесь появляются признаки «пирамиды» - если твои знакомые сами захотят стать распространителями, ты получишь проценты уже с их продаж. В некоторых компаниях существуют вознаграждения именно за каждого привлеченного клиента. Здесь уже очевидно, что наибольшую прибыль все-таки получает верхушка «пирамиды», тогда как «низы» довольствуются очень скромными заработками, ведь приобретенную за свой счет продукцию нельзя продавать с наценкой. Ты заработаешь, если покупатель продукции сам станет распространителем и будет покупать товар уже у тебя. При этом налоги не платятся, так как маркетинговые планы фирмы основаны на законодательстве США, где сумма выручки – до 1000 долларов в месяц – не облагается налогом как «авторское вознаграждение» [2].

Таким образом, компания «Гербалайф» не была первооткрывательницей в этом виде бизнеса. Ее основатель, Марк Рейнольдз Хьюз (1956-2000), родился в неблагополучной семье. Мать его умерла от передозировки снотворного, отец ушел. Не имея никакого специального образования (он окончил 9 классов школы и перебивался случайными заработками), Хьюз решил заняться выпуском препаратов для контроля веса. В этом ему помог некий Р.Маркони. Разработанный совместно препарат на основе «чудодейственных» трав получил название «Гербалайф» - «трава жизни». Первоначально М.Хьюз торговал снадобьем прямо из кузова машины. Потом предложил чудо-лекарство своей бабушке, та предлагала его знакомым – и таким образом родилась новая компания, работающая по принципу сетевого маркетинга [3, с.122-129].

Новый продукт имел успех и принес создателю немалую прибыль. В 1980 г. официально создана компания «Гербалайф», уже в 1982 г. было открыто представительство в Канаде. Однако не заставили себя ждать жалобы от людей, которые ощутили на себе негативное действие препарата. Администрация США по контролю за пищевыми и лекарственными продуктами заинтересовалась делом Хьюза, так как использовать «Гербалайф» как лекарство без проверки соответствующих служб было нельзя. В 1986 г. Хьюзу удалось замять скандал. Уже в 1996 г. стоимость акций компании достигла отметки в 1 млрд. долларов. В 2000 г. в возрасте 44 лет М.Хьюз умер. Как это нередко бывает, чудо-препараты не помогли своему создателю [4]. На сегодня фирма имеет представительства более чем в 60 странах мира. Зарегистрирована на Каймановых островах, а штаб-квартира расположена в Лос-Анджелесе. [5, с.386-391].

В России «Гербалайф» появился первый раз в начале 90-х гг. Регистрация фирмы произошла только 22 апреля 1995 г. По состоянию на 2006 год на территории России работало 20 тысяч дистрибьюторов.

На официальном сайте компании представлена продукция, предлагаемая потребителям. Это питательные коктейли, протеиновые смеси, витамины для детей и взрослых, косметика по уходу за телом, пищевые добавки. Цены выглядят впечатляюще. Всего, как гласит сайт компании, продукция насчитывает более 300 наименований [6]. За регистрацию в компании и приобретение «стартового набора» также придется выложить немалую сумму. При желании вам сделают даже свой сайт, где можно разместить рекламу товара для привлечения клиентов со всего мира (это и называется «подработкой на компьютере»).

Медицинский аспект

Если говорить о медицинском аспекте «Гербалайф», то БАД – биологически активная добавка – не является лекарственным средством, это нечто среднее между едой и лекарством. По результатам тестов Международной конфедерации обществ потребителей, БАДы признаны «пустышками», имеющими скорее эффект плацебо, и практически никогда не оправдывают тех чудодейственных свойств, которые обещаны рекламой. БАДы для коррекции фигуры имеют сертификат Института питания РАМН, который всего лишь свидетельствует, что эти препараты для здоровья безопасны, но не гарантирует обещанного эффекта [7]. Некоторые модификации препаратов «Гербалайф» используются все-таки как лечебные средства – например, для лечения головной боли, бесплодия, гипертонии, хотя клинических исследований препаратов не проводилось, и нет данных, подтверждающих их лечебные свойства. Зато есть противопоказания к применению, о которых также обычно умалчивается, - сахарный диабет, например [1]. А.Гуренко, дистрибьютор компании, пишет о том, что «…дистрибьюторы в очень редких случаях оказываются врачами с соответствующим образованием, а употребление пищевых добавок… желательно производить под наблюдением врача» [8]. Поэтому, прежде, чем принимать какие-либо препараты, пусть даже имеющие невинное название «пищевых добавок», следует обязательно проконсультироваться с врачом, чтобы вместо обещанной пользы не нанести своему здоровью непоправимого вреда.

Кроме всего прочего, в состав продукции «Гербалайф» входят далеко не безвредные амфетамины – вещества, относящиеся к синтетическим наркотикам. Полученные в 1932 г., амфетамины первоначально использовались для подавления аппетита. Они обладают стимулирующим действием, и при длительном приеме повышают тонус, угнетают чувство голода и усталости, вызывают эйфорию. Однако при этом разрушительно действуют на мозг, органы пищеварения, вызывают привыкание и зависимость. При прекращении приема потребность в пище и сне возрастает, т.к. искусственно подавлялась все это время, и организм как бы «наверстывает упущенное» [9]. Этим и объясняется тот факт, что дистрибьюторы настаивают на приеме препаратов в течение как минимум 30 дней, а еще лучше – 90, мотивируя это тем, что за такой срок «обновляются клетки»: «В идеальном случае нам нужно обеспечить питание нашего организма на клеточном уровне – сбалансированное клеточное питание… программа применения продуктов питания компании рассчитана на 90-дневный период полного обновления клеток организма человека» [6]. На самом деле, в это время происходит привыкание к продукту и формируется зависимость от него. На первых порах, действительно, человек может почувствовать улучшение состояния (хотя часто бывает и обратное – резкое обострение хронических болезней и появление новых), приподнятое настроение, уменьшение аппетита, однако после прекращения приема наступает ухудшение, а потерянные килограммы возвращаются нередко в двойном объеме, кроме того, начинаются серьезные сбои в работе организма. Если не остановиться вовремя, то возникает зависимость, и теперь уже вы станете постоянным клиентом «Гербалайф».

Российские медики провели исследования, в ходе которых выяснилось, что многие больные заменяли «Гербалайфом» лекарства, что привело к вспышке смертности. На сегодняшний день «Гербалайф» запрещен в Швеции. Во Франции, где продукт поначалу пользовался огромной популярностью, вспыхнула эпидемия в городке Шатильон-Сюр-Луар. Жители этого города регулярно принимали «Гербалайф», и вскоре у всех начались кровотечения из носа, расстройство желудка, головные боли. В препарате обнаружили избыток витамина B6. Также выяснилось, что торговцы снадобьями не регистрировались как предприниматели, а во Франции это является серьезным нарушением законодательства [10]. Медики Бразилии провели эксперимент, зарегистрировавшись как дистрибьюторы, и выяснили, что продукция фирмы вредна, в частности, приводит к развитию у мужчин гинекомастии (развитию женоподобных признаков) [11]. Однако судиться с компанией – дело практически безнадежное, т.к., во-первых, «Гербалайф» имеет статус пищевой добавки, а во-вторых, все жалобы списываются на «неправильное употребление» и «недобросовестность дистрибьюторов», а также на то, что пострадавший принимал подделку, а не настоящий продукт.

Духовно-нравственный аспект: Коммерческий культ и его опасность

Таким образом, можно сказать, что с медицинской точки зрения «Гербалайф» далеко не безвреден. Однако у этой проблемы есть еще один аспект, замечаемый не всеми. Компания «Гербалайф» относится к т.н. «коммерческим культам», или сектам коммерческой, нерелигиозной направленности. Ничего религиозного в деятельности этой фирмы нет, однако налицо все признаки тоталитарного деструктивного культа. Напомним, что «тоталитарная секта», по определению А.Л.Дворкина, - «авторитарная организация, главным смыслом существования которой являются власть и деньги, для получения которых секта прикрывается… псевдоцелями» [12]. А «деструктивным культом», по определению, можно назвать «любую авторитарную иерархическую организацию, которая практикует обманную вербовку, прибегает к использованию контроля сознания, чтобы сохранить своих последователей зависимыми и покорными лидеру и доктрине» [13, с.444].

Во-первых, в «Гербалайф» существует достаточно жесткая система иерархии по принципу «пирамиды». При этом «нижние» почти ни во что не посвящаются; чем более человек продвигается вверх, тем более узнает об истинном лице и задачах компании.

Во-вторых, поддерживается культ личности основателя «Гербалайф» Марка Хьюза, его биография обрастает легендами и домыслами, не имеющими ничего общего с реальностью (например сообщается, что первый препарат был создан на основе собранных им в Тибете «100 чудодейственных трав», что представляется более чем сомнительным). Также культивируется вера в препарат как панацею от всех болезней, а регистрация в компании преподносится как «выбор нового стиля жизни».
В-третьих, истинные цели вербовщиков – обогащение и продвижение по карьерной лестнице – тщательно маскируются за заботой о здоровье и благополучии окружающих.

В-четвертых, вся неблагоприятная для фирмы информация скрывается, повсюду трубят лишь о фантастических успехах, замалчивая неудачи. Это искажение действительного положения дел легко вводит новичка в заблуждение, создавая имидж «солидной, процветающей компании». Так, официальная медицина считается в «Гербалайф» «отжившей свой век», некомпетентной; при этом умалчивается, что продукция компании вовсе не обладает лечебными свойствами, не говорится о необходимости врачебного контроля и наличия медицинского образования у сотрудников.

В «Гербалайф» применяются техники контроля сознания. Так, все члены компании обязаны сами употреблять продукцию, а также использовать любую возможность для ее рекламы, сводя все разговоры к «продукту». Новички получают жесткие инструкции – как составить список потенциальных клиентов из своих знакомых и родных, как вербовать людей, как проводить «презентации». На семинарах искусственно, с помощью музыки, громких выкриков, лозунгов люди вводятся в экстатическое состояние, становясь способными на немотивированные поступки. Фирма становится не просто работой, теперь это смысл и образ жизни ее членов. Человек, входя в «Гербалайф», постепенно порывает со своим окружением, перестает интересоваться чем-либо, кроме «продукта».

Несмотря на огромные активы и торговые обороты, большее число сотрудников как бы «невидимы», компания ничем не заявляет о себе. Т.е. можно сказать, что о «Гербалайф» знают только посвященные, которые до момента знакомства с продукцией не имели почти никакой информации о компании, а значит, получают эту информацию только из рук заинтересованных и предвзятых людей.

Наконец, для «Гербалайф» характерен активный прозелитизм – назойливая вербовка новых членов. Как тут не вспомнить сектантов на улицах с их брошюрками и предложениями поговорить о религии! Только в коммерческом культе, каковым, как мы видим, является «Гербалайф», место Священного Писания занимает идеология фирмы и ее продукция, а Богом становятся деньги… [14].

В коммерческом культе обещается не столько доход от продажи, сколько от привлечения новых членов – вербовки; налицо идеологическая и психологическая обработка – приветливость, доброжелательность, внимание к новичку, обещание помочь справиться со всеми проблемами и обрести счастье. Как и в обычных сектах, предпочитают иметь дело с людьми неуверенными в себе, малограмотными, одинокими, испытывающими затруднения с финансами и здоровьем, хотя вообще от того, чтобы стать жертвой секты, не застрахован никто из нас, ведь проблемы или кратковременные периоды подавленности бывают у всех [15, с.52]. Также есть свои «собрания», лозунги, литература и т.п. Далее, кроме торговли продукцией компании, начинается чистая «торговля идеологией» - это семинары, обучающие курсы, бизнес-тренинги, где вас (разумеется, за плату) познакомят с «историями успеха» миллионеров компании, научат «повышению мотивации», умению работать с отказами и прочему. Попутно предложат приобрести «совершенно необходимые» брошюры и компакт-диски, убеждая, что без них невозможно достичь успеха в распространении продукта… Помимо участия в семинарах (как правило, обязательного для всех), в компании есть система поощрений – это разные звания, значки, «клубы». Так, незаметно, из человека выкачиваются деньги, оседающие, опять-таки, в карманах верхушки компании, а он сам все больше втягивается в недра коммерческого культа.

Итак, что же такое «Гербалайф»? Это культ богатства, земного благополучия и физического здоровья. Участники обогащаются за счет неформального распространения товара и – на более высоком уровне - идеологии. Постулатами коммерческого культа являются здоровье и счастье (благодаря употреблению «продукта») и богатство (благодаря его распространению). Постепенно человека затягивает все больше: ведь он вложил уже столько средств, сил и времени, что уйти просто так жаль. Даже не видя конкретных результатов своей деятельности, член культа все еще надеется на то, что ситуация чудесным образом изменится, придут успех, здоровье и богатство, а руководство только поддерживает в нем эту призрачную надежду, убеждая, что причина – в недостатке веры.

Вовлекаясь в «Гербалайф», человек, таким образом, все больше теряет свободу, а это ясно говорит о ложности пропагандируемой им идеологии, ведь, по словам Евангелия, «Где Дух Господень, там свобода… Познаете истину, и истина сделает вас свободными» (2Кор. 3:17; Ин.8:32). Да и обещание подобными компаниями быстрого и легкого обогащения - заведомо ложное, ведь еще первым людям Господь сказал, что хлеб свой они станут добывать «в поте лица» (Быт.3:19), т.е. тяжелым трудом. Возможно, коммерческие культы не несут такой явной угрозы обществу, как агрессивные религиозные секты, но они опустошают душу, угрожая самому главному – духовному здоровью человека. Православный взгляд на болезни тела заключается в том, что недуги физические являются отражением духовного недуга, и врачевание первых невозможно без исцеления души.

По словам св.прав.Иоанна Кронштадтского, «между грехом и болезнями существует самая тесная связь» [16]. Также православный человек помнит, что без воли Божией ни один волос не упадет с головы человека (ср. Мф.10:30), а значит, переносить болезни и прочие скорби житейские нужно со смиренным и покаянным чувством. «Все скорби, мучения, лишения и болезни допускаются Богом для того, чтобы изгнать обольщающий грех и насадить истинную добродетель в сердцах» (преп.Авва Дорофей) [17]. Поэтому при заболеваниях тела бесполезно искать спасения в новомодных диетах и биодобавках, а хорошо бы задуматься о собственной греховности и необходимости врачевания души. Нужно помнить, что мы созданы Господом для вечной жизни, а не для бесконечной суеты ради обогащения, и болезни тела – только средство достижения спасения при правильном отношении к ним.

Список использованной литературы.

1. В.Ершов. ««Я думал, что спасаю человечество…». Исповедь необычного гербалайфиста». – «Огонек», №20, 13.05.96.
2. А.Рязанов. «Пирамида» как средство избежать налогов». – http://www.blokpost.ru/
3. В.Л.Карнацевич. 50 знаменитых сект. – Харьков, 2004 г
4. «Гербалайф» не помог своему основателю». – http://www.iriney.ru/
5. Новые религиозные организации России оккультного и деструктивного характера. Справочник. – Миссионерский отдел РПЦ, Белгород, 1997 г.
6. http://www.enerdj.ru/
7. http://www.kiev-security.org.ua/
8. «Исповедь распространителя «ценного продукта»». – Газета «Дело», Н.Новгород, 10- 14.11.1996 г. – www.evolkov.ru
9. http://www.likar.info/
10. Источник: http://www.ogoniok.com/
11. Источник: http://www.ediet.ru/
12. А.Л.Дворкин. Сектоведение. – Н.Новгород, 2002 г.
13. Контроль сознания и методы подавления личности. Хрестоматия. – Минск, 2001 г. 14. А.И.Хвыля-Олинтер, С.А.Лукьянов. Опасные тоталитарные формы религиозных сект. – М., 1996 г.
15. В.Ю.Питанов. Введение в сектоведение, М., 2006 г. – http://www.missioner.kuraev.ru/
16. Изречения Святых Отцов. – Источник: http://www.glinskie.ru/
17. Преп.Авва Дорофей. Душеполезные поучения и послания. – Источник: http://www.romanitas.ru/

Дополнительно по теме: Записки маркетолога